Terms of service

  1. Postanowienia wstępne

    1. Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach witryny https://www.games.teamspirit.online

    2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających z Witryny i określa zasady korzystania z Witryny internetowej oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Witryny

    3. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią umowy rezerwacji i zakupu biletów zawieranych przez Sprzedawcę z Klientem, a akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednak konieczna do zawarcia umowy

    4. Nazwa, logo, opisy Produktów i inne przedmioty praw autorskich Sprzedawcy stanowią dobro prawnie chronione, a jakiekolwiek ich wykorzystywanie bez uzyskania wcześniejszej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione

    5. Klient jest zobowiązany korzystać z Witryny w sposób zgodny z przepisami prawa i postanowieniami Regulaminu, niezakłócający funkcjonowania Witryny i nieuciążliwy dla Sprzedawcy.
       

  2. Postanowienia ogólne

    Ilekroć w Regulaminie jest mowa o poniżej wskazanych terminach, należy przez nie rozumieć:

    1. Sklep — Sklep internetowy www.games.teamspirit.online dostępny pod adresem internetowym www.games.teamspirit.online , prowadzony jest przez Nice Up Events Incentive Travel sp. z o.o., ul. Halicka 10/11 kod pocztowy: 31-036 Kraków NIP: 676 252 9446 REGON: 36725916

    2. Aplikacja — webowa aplikacja funkcjonująca po zalogowaniu się indywidualnym kodem dostępowym otrzymywanym przez Użytkownika od Sprzedawcy w poprzez pocztę email, stanowiącą grę Online Escape Room z autorskimi treściami i dostępna pod subdomenami domeny głównej www.teamspirit.onlin

    3. Rezerwacje — zapytanie o ofertę poprzez formularz elektroniczny dostępny na stronie www.games.teamspirit.online

    4. Klient — każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

    5. Sprzedawca — Nice Up Events Incentive Travel sp. z o.o., ul. Halicka 10/11 kod pocztowy: 31-036 Kraków NIP: 676 252 9446 REGON: 36725916

    6. Witryna — administrowana przez Sprzedawcę strona internetowa umieszczona w sieci Internet pod adresem https://games.teamspirit.online/ przeznaczona do prezentacji oferty Sprzedawcy oraz do składania rezerwacji i zamówień dostępów (świadczenia Usług na zasadach określonych w Regulaminie).

    7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

    8. Usługi – usługi w zakresie sprzedaży Produktów, w tym Treści cyfrowych i Usług Cyfrowych, świadczone przez Sprzedawcę drogą elektroniczną poprzez Witrynę, stanowiące usługę elektroniczną świadczoną na odległość, tj. bez jednoczesnej obecności stron w rozumieniu ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, takie jak: sprzedaż biletów w formie kodu dostępowego do gier Online Escape Room pod nazwami Alibi dla Mikołaja, Świąteczna Misja, Misja Leonardo,, sprzedaż vouchera z kodem dostępowym do gier Online Escape Room pod nazwami Alibi dla Mikołaja, Świąteczna Misja, Misja Leonardo, dostarczanie odpłatnie i nieodpłatnie treści cyfrowych.

    9. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (poprzez Witrynę), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

    10. Regulamin – niniejszy dokument określający warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.

    11. Produkt – dostępna w Witrynie usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

    12. Formularz zamówienia –  interaktywny formularz dostępny w Witrynie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez wybranie Produktu oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu płatności.

    13. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Witryny internetowej.

    14. Kod lub Bilet —  element wygenerowany poprzez Witrynę, który umożliwia dostęp do Produktu.
       

  3. Kontakt ze Sprzedawcą

    1. Adres e-mail Sprzedawcy: booking@teamspirit.online

    2. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 667 104 499

    3. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w dni robocze, w godzinach: 8:00 - 16:00
       

  4. Informacje techniczne

    1. Do korzystania z Witryny oraz składania Zamówień na Produkty, niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową; włączona obsługa plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

    2. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Witryny spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Witryny z infrastrukturą techniczną Klienta. 

    3. Ceny podane w Witrynie są podane w polskich złotych i są cenami brutto
       

  5. Zasady świadczenia Usług 

    1. Zamówiony Produkt zostanie przesłany w postaci wygenerowanego Kodu dostępu automatycznie na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, jednak nie później niż 72 godziny od zaksięgowania płatności.

    2. Wygenerowany Kod jest ważny przez 6 miesięcy od zakupu oraz 3 miesiące od daty pierwszej aktywacji kodu w aplikacji webowej.

    3. Jeden kod dostępu umożliwia zalogowanie na jednym urządzeniu. W przypadku próby zalogowania tym samym kodem na innym urządzeniu poprzednie zostaje wylogowane.

    4. Potwierdzenie zakupu: Po opłaceniu zamówienia faktura zostanie wysłana w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail. W przypadku braku podania danych do faktury vat zostanie wystawiona faktura imienna, w polu nabywca zostanie podany adres e-mail podany podczas zakupu. Po podaniu danych firmy zostanie wystawiona faktura z numerem NIP.

    5. Sprzedawca sprzedaje jedynie Kod do gry, nie udostępnia urządzeń elektronicznych koniecznych do gry.
       

  6. Zasady składania Zamówienia

    1. W celu złożenia Zamówienia należy:

      1. Skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji i wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu email, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wpisać dane do faktury w przypadku zakupu na firmę

      2. Kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”/kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdzić zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail,

      3. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.
         

  7. Metody płatności i zasady zwrotów

    1. PayU

    2. PayPal

    3. Zakupiony Kod nie podlega zwrotowi — dotyczy produktów cyfrowych, które są sprzedawane w formie „do pobrania” - zarówno jako plik lub jako kod dostępowy umożliwiający pobranie, lub odbiór poprzez przesyłanie strumieniowe

    4. Pod warunkiem zostania poinformowanym, konsument traci prawo do zwrotu produktu w momencie pobrania produktu elektronicznego lub kodu dostępowego umożliwiającego odbiór treści elektronicznych poprzez pobranie plików, lub poprzez przesyłanie strumieniowe
       

  8. Reklamacje

    1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Nice Up Events Incentive Travel sp. z o.o. można składać w formie pisemnej na adres: ul. Halicka 10/11 31-036 Kraków lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: booking@teamspirit.online

    2. Nice Up Events Incentive Travel sp. z o.o. zobowiązuje się do niezwłocznej odpowiedzi na reklamację, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.

    3. Nice Up Events Incentive Travel sp. z o.o. przekaże Uczestnikowi decyzję dotyczącą reklamacji na wskazany przez niego adres korespondencyjny lub adres poczty elektronicznej.
       

  9. Dane osobowe w Witrynie

    1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Witryny internetowej jest Sprzedawca. 

    2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Witryny internetowej zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.

    3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

    4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy. 
       

  10. Postanowienia końcowe

    1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 27.11.2024 r.

    2. Sprzedawca może dokonać zmiany postanowień Regulaminu w zakresie dotyczącym Klientów niebędących konsumentami i przedsiębiorcami na prawach konsumentów w każdym czasie

    3. Sprzedawca może dokonać zmiany postanowień Regulaminu w zakresie dotyczącym Klientów będących konsumentami oraz przedsiębiorcami na prawach konsumentów z następujących ważnych powodów:

      1. zmiany przepisów powszechnie obowiązującego prawa lub zmiany sposobu ich interpretacji w zakresie związanym ze świadczeniem Usług przez Sprzedawcę;

      2. nałożenia określonych obowiązków przez organy państwa powodujących, że brak zmiany Regulaminu spowoduje brak realizacji tych obowiązków przez Sprzedawcę;

      3. zmiany zakresu lub rodzaju Usług, lub sposobu ich świadczenia przez Sprzedawcę;

      4. zmiany sposobu świadczenia Usług spowodowanej wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacji wymagań technicznych wskazanych w niniejszym Regulaminie);

      5. konieczności usprawnienia działania Witryny i obsługi Klientów;

      6. konieczności poprawy ochrony prywatności Klientów;

      7. konieczności wprowadzenia zmian redakcyjnych do Regulaminu;

      8. w celu usunięcia zapisów Regulaminu, które są niezgodne z aktualnymi przepisami prawa w tym zakresie, w tym w szczególności naruszają prawa Klientów.

    4. Zmiany Regulaminu będą obowiązywać w terminie 14 dni od dnia ich umieszczenia w Witrynie.

    5. Sprzedawca powiadomi Klienta o zmianie Regulaminu.

    6. Zmiana Regulaminu nie będzie naruszać praw nabytych Klienta wynikających z Zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmiany (strony wiąże Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta).

    7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.